운영규정

• [윤리규정 준수]  우리 상담소의 모든 심리상담 서비스는 한국상담심리학회(KCPA)의 윤리규정을 준수합니다. 

• [서비스 대상]  만 18세 이상 성인을 대상으로 심리상담 서비스를 제공합니다. 

• [상담 이론]  저는 인지행동치료(CBT), 수용전념치료(ACT), 변증법적행동치료(DBT), 안전기반치료(Seeking Safety) 및 인간중심치료 등 다양한 접근을 통합적으로 사용합니다. 상담자는 내담자가 불편한 감정이나 생각을 수용하면서, 자신의 가치에 맞는 행동을 선택하도록 돕습니다. 목표는 심리적 유연성을 높이고, 삶의 의미 있는 방향을 찾아가는 데 있습니다.

• [상담 분야]  저의 주된 상담분야는 기본적인 정서 문제(우울, 불안, 공황, 분노 등), 트라우마(아동기 외상, 애착, 상실, 애도, 폭력 등), 의사소통 및 관계문제(가족, 커플/부부, 직장 등), 직장생활(직무스트레스, 번아웃 등), 특수전문분야(신체화 증상, 성인ADHD, 틱, 임신/난임, 국제 커플, 해외거주), 도박중독(주식/가상화폐/부동산 투자 등) 등이며, 상담의 질을 높이기 위해 꾸준히 최신 지식과 기술을 배우고 있습니다.

• [전문 범위 한계]  상담자가 내담자의 필요나 어려움이 자신의 전문 영역을 넘어선다고 판단할 경우, 윤리적 책임을 다하기 위해 필요한 지원을 제공할 수 있는 다른 전문가에게 의뢰할 수 있습니다. 또한, 상담사가 전문적 판단에 따라 더 이상 적절한 도움을 제공하기 어렵다고 판단하면, 상담을 종료하고 적합한 기관이나 전문가로 안내할 수 있습니다. 

• [심리상담의 정의]  심리상담은 상담자와의 전문적인 대화를 통해 내담자가 경험하는 정서적 어려움, 대인관계 문제, 삶의 고민 등을 안전한 환경에서 탐색하고 내담자 스스로 문제를 해결해 나갈 수 있도록 돕는 과정입니다. 상담은 정신적 안녕과 건강을 높이는 데 도움을 주는 과정이며, 의료적 치료와는 다른 입장을 갖습니다. 상담자는 의사가 아니므로 약물처방을 하지 않습니다. 

• [자발적 참여]  심리상담은 내담자의 자발적인 동의하에 진행됩니다. 언제든 원하시면 불이익 없이 상담을 중단하거나 종료하실 수 있습니다. 상담은 시간과 비용, 정서적 에너지가 필요한 과정이므로, 함께할 상담사를 신중히 선택하시는 것이 좋습니다. 보통 초기 1~2회기 동안 자신에게 맞는 상담사인지 살펴보시길 권하며, 적합하지 않다고 느끼시면 상담사가 기꺼이 새로운 상담사를 찾는 것을 도와드립니다.

• [내담자의 참여]  내담자는 상담 목표와 주제에 집중하고, 논의할 준비를 갖춰 정시에 회기에 참여해야 합니다. 약물이나 알코올 등 기분 변화에 영향을 줄 수 있는 상태에서는 참석하지 않는 것이 좋습니다. 상담사의 도움을 최대한 받기 위해서는 정직함과 개방성이 필요합니다. 상담은 병원 진료와 달리 내담자의 적극적 참여가 중요하며, 회기 시간뿐만 아니라 일상생활 속에서도 상담에서 다룬 내용을 실천하는 것이 효과적입니다. 정기적인 참여가 상담의 효과를 높이며, 불규칙한 참여나 잦은 결석은 진행에 영향을 줄 수 있습니다.

• [상담자의 참여]  상담사는 약속된 시간에 내담자를 맞이하며, 목표 달성을 위해 주의 깊고 진심어린 태도로 함께합니다. 또한 내담자가 자기 이해를 깊게 하고 문제를 탐색·해결할 수 있도록 지원합니다.

• [상담의 이점]  상담을 통해 얻을 수 있는 긍정적인 변화는 다양합니다. 더 높은 수준의 기능적 대처 능력, 특정 문제에 대한 해결책, 자신에 대한 새로운 통찰, 관계에서 더 효과적인 의사소통 수단, 증상 완화, 그리고 향상된 자존감입니다.

• [상담의 제한점]  상담을 통해 많은 내담자가 긍정적인 변화를 경험하지만, 특정 결과(예: 이혼 예방, 금주 등)를 보장할 수는 없습니다. 상담 과정에서는 때로 고통스러운 기억이나 삶의 변화, 슬픔, 분노, 좌절감, 외로움, 무력감 등 불편한 감정이 나타날 수 있으며, 드물게 증상 악화로 입원이 필요할 수도 있습니다. 또한 상담 과정에서 자신이 이전과 달라졌다고 느끼며 일시적 불안감을 경험할 수도 있습니다.

• [자문]  상담사는 상담의 질을 높이고 표준을 유지하기 위해 다른 정신건강 전문가와 사례 자문을 진행할 수 있습니다. 이 과정에서 귀하의 신원은 철저히 보호되며, 실명이나 식별 정보를 사용하지 않아 완전한 기밀이 유지됩니다. 

  심리상담은 상담자와 내담자가 상호 존중과 신뢰를 바탕으로 함께 만들어가는 과정입니다. 상담의 안전과 효과를 위해 아래 상황에서는 상담사와 사전에 상의한 후, 상담 서비스를 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다. 종료가 필요할 경우, 가능한 한 적절한 다른 상담소나 전문가를 안내드립니다. 이러한 기준은 모든 내담자에게 동일하게 적용됩니다. 

• [불규칙한 상담 일정]  ① 두 번 이상 약속을 취소하거나, ② 세 번 이상 연속으로 예약을 변경하거나, ③ 한 달에 세 번 이상 예약 변경 및 취소가 발생할 경우, 상담사는 상담 서비스를 중단할 수 있습니다.

• [비용 미지불]  상담료가 기한 내 납부되지 않은 경우 상담 서비스는 중단됩니다. 

• [상담관계 문제]  상담자는 내담자와 금전 거래, 사적 만남, SNS 교류 등 상담의 전문성을 해칠 수 있는 다중관계를 피합니다. 경계가 흔들리거나 상담의 객관성이 유지되기 어렵다고 판단되면, 상담 서비스를 제한하거나 종료할 수 있습니다.

• [긴급 대응 및 의료 지원이 필요]  자해·타해 위험이나 일상생활 유지가 어려운 상태 등 위기 상황이 확인되거나, 내담자의 상태가 의료기관 진료가 우선이라고 판단될 경우, 상담사는 적절한 기관 이용을 권고하고 상담을 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다. 예를 들어, 자해 시도, 자살 위험, 폭력 충동 조절 어려움, 환청·망상, 현실 판단 능력 저하 등이 포함됩니다. 필요 시 안전 계획을 함께 수립할 수 있습니다.

• [상담 방해 행동]  음주 상태에서 상담에 참여하거나, 차량 운전 중 상담을 요청하는 등 상담 진행이 어렵다고 판단될 경우, 상담 서비스는 제한되거나 종료될 수 있습니다.

• [위협 및 폭력 상황 발생 시]  내담자 또는 관련인이 신체적, 언어적, 성적, 경제적 폭력을 행사할 경우, 상담 서비스는 즉시 종료됩니다. 안전을 위해 필요 시 법적 조치가 취해질 수 있습니다.  

• [녹음·녹화 및 상담기록의 보호]  상담 내용과 기록은 상담자와 내담자 간 신뢰를 바탕으로 안전하게 보호됩니다. 내담자가 동의 없이 기록을 공개하거나 유출할 경우, 상담사는 삭제를 요청할 수 있으며, 내담자는 이에 협조하도록 권장됩니다. 이 과정에서 법적 책임이 발생할 수 있음을 알려드립니다.

• [기타사항] 상담 범위를 넘어서는 요구, 감염 예방 협력 미이행, 또는 상담사가 상담 진행이 적합하지 않다고 판단될 경우, 상담 서비스는 제한되거나 종료될 수 있습니다.

• 내담자는 상담자가 작성한 상담 기록을 상담 진행 중이나 종료 후에 바로 열람할 수 없습니다. 상담사는 내담자의 안전과 복지를 최우선으로 고려하여, 열람이 적절하지 않다고 판단될 경우 열람을 제한할 수 있습니다. 

• [비밀보장의 원칙]  내담자의 동의 없이 상담 내용이나 개인정보를 가족을 포함한 제3자에게 공개하지 않습니다. 내담자가 사망한 경우에도, 사전에 동의하지 않은 한 제3자에게 상담 내용을 공개하지 않습니다.

• [비밀보장 원칙의 예외]   다음과 같은 상황에서는 내담자의 개인정보나 상담 내용을 제3자에게 공개할 수 있습니다.

  • 내담자 자신이나 타인에게 해를 끼칠 가능성 또는 범법행위 징후가 보여 긴급 대응이 필요하다고 판단될 때 (예: 자해, 자살 시도, 살해 위협 등)

  • 내담자가 아동 학대나 방임과 관련되어 있다고 합리적으로 의심되는 경우

  • 법령에 따라 법원, 수사기관, 행정기관 등에서 조회 요청이 있는 경우

  • 내담자가 감염성 질병을 가지고 있어 공개가 필요하다고 판단되는 경우 (예: 코로나 역학조사)

  • 내담자가 다른 정신건강 전문가(예: 의사)와 직접 상담 결과를 공유하고자 요청하는 경우 (예: 심리검사 결과 전달)